Được biết đến là công ty có thi phần lớn nhất trong lĩnh vực nông nghiệp với hơn 37 đại lý ủy quyền rông khắp cả nước, Kubota Việt Nam luôn chú trọng đến sứ mệnh cung cấp những sản phẩm, dịch vụ tốt nhất và làm hài lòng tất cả khách hàng. Với mục đích tạo phong trào thi đua,rèn luyện, học hỏi cũng như chia sẻ thêm kĩ năng và nâng cao tay nghề cho kỹ thuật viên trong việc phục vụ khách hàngcủa các đại lý, hằng năm Kubota Việt Nam tổ chức Hội Thi Kỹ Năng Dịch Vụ để đánh giá và tôn vinh những kỹ thuật viện xuất sắc nhất.
Vào ngày 26/10/2018 vừa qua, ngày hội đã chính thức được diễn ra trong sự chuẩn bị kỹ lưỡng từ khâu bố trí, trang bị, phân chia khu vực thi và tham quan. Hội thi có sự góp mặt của Ông Yuji Tabira – Tổng giám đốc công ty Kubota Việt Nam, Ông Takashi Oda- Chuyên gia kỹ thuật đến từ Kubota Nhật Bản, Đại diện các đại lý(6 Đại lý), Ban lãnh đạo và toàn thể nhân viên của Công ty Kubota Việt Nam.
Mở đầu hội thi là bài phát biểu, đánh giá từ ông Tabira: “Hội thi thiết thực này được Kubota đưa vào tổ chức từ năm 2015, chúng tôi tin rằng nó sẽ đóng vai trò rất quan trọng trong việc nâng cao kỹ năng dịch vụ của từng kỹ thuật viên. Xin cảm ơn quý vị đã hiểu được mong muốn của chúng tôi và dành thời gian tham dự hội thi ngày hôm nay”.
“Hầu hết các sản phẩm Kubota được sử dụng để phục vụ cho ngành nông nghiệp, do đó nếu máy móc bị hư hỏng hoặc làm việc với công suất thấp thì thu nhập cũng như cuộc sống của nhà nông sẽ bị ảnh hưởng rất lớn. Để tránh tình trạng này, các đại lý của Kubota được yêu cầu phải luôn cung cấp những sản phẩm chất lượng cùng dịch vụ hậu mãi chuyên nghiệp và kịp thời”, ông Tabira chia sẻ thêm.
Sau khi vượt qua các vòng sơ tuyển, 10 đội thi xuất sắc, được đánh giá cao nhất đại diện cho 10 đại lý ủy quyền của Kubota cùng nhau dự thi vòng chung kết. 10 đội thi này được chia ngẫu nhiên thành 2 nhóm, mỗi nhóm gồm 5 đội, một đội thi gồm 1 người thi chính và 1 người hỗ trợ (do đại lý đăng ký). Nôi dung thi bao gồm phần thi lý thuyết và thực hành được mỗi nhóm dự thi luân phiên hoàn thành trong thời gian quy định và đảm bảo tuân thủ đúng luật thi do ban tổ chức đặt ra trước đó.
Phần Thi Lý Thuyết:
Phần Thi Thực Hành:
Trải qua 2 phần thi gay cấn và đầy căng thẳng, kết quả cuối cùng của hội thi năm 2018 chính thức được công bố trong đêm Gala dinner cùng ngày. Giải nhất đã xuất sắc thuộc về đội kỹ thuật viên đến từ đại lý Tấn Khoa. Tiếp đó là giải nhì và giải ba đã thuộc về 2 đại lý CNN Hà Nội và Công Lâm.
Hội Thi Kỹ Năng Dịch Vụ Kubota 2018 đã khép lại thật sự thành công sau sự nỗ lực, cố gắng và nhiệt tình tham gia từ tất cả các bên liên quan. Chắc chắn, sau mỗi hội thi sẽ là mỗi cột mốc đánh dấu một bước tiến, một sự cải thiện và nâng cao trong kỹ năng dịch vụ, chăm sóc khách hàng của Kubota Việt Nam nói chung và các đại lý nói riêng.
Quà lưu niệm